Infolinia +48 537 014 006

Regulamin

§1. Informacje ogólne

  1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://kartasinskadiet.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania umów na odległość.
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:
    • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
    • telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie,
    • drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Serwisie.

§2. Definicje

  1. Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, właściciel Serwisu.
  2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem kartasinskadiet.pl.
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
  4. Klient – Użytkownik, który zawarł Umowę z Usługodawcą.
  5. Dietetyk – osoba posiadająca tytuł magistra dietetyki, współpracująca z Usługodawcą i realizująca Usługi.
  6. Usługi – usługi dietetyczne świadczone drogą elektroniczną, w szczególności:
    • konsultacje dietetyczne online,
    • indywidualne diety z konsultacją,
    • wizyty kontrolne.
  7. Treści cyfrowe – treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. plany dietetyczne w formacie PDF).
  8. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§3. Zakres i charakter usług

  1. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu realizowane są przez Dietetyków posiadających tytuł magistra dietetyki.
  2. Usługi obejmują w szczególności indywidualne konsultacje dietetyczne, opracowywanie planów żywieniowych oraz wizyty kontrolne.
  3. Zalecenia dietetyczne opracowywane są na podstawie aktualnej wiedzy z zakresu dietetyki oraz informacji przekazanych przez Klienta.
  4. W przypadku chorób lub stanów zdrowotnych wymagających diagnostyki lub leczenia farmakologicznego Klient powinien pozostawać pod opieką lekarza.
  5. Dietetycy realizują Usługi zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail,
    • włączona obsługa JavaScript i plików cookies.
  2. Rezerwacja terminów odbywa się za pomocą kalendarza online dostępnego w Serwisie.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Serwis 24/7.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera usługę,
    • wybiera termin oraz Dietetyka spośród dostępnych opcji w kalendarzu,
    • podaje wymagane dane,
    • dokonuje płatności.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności oraz przesłania potwierdzenia na adres e-mail Klienta.

§6. Płatności

  1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto.
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie przelewy online,
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany w Serwisie.
  3. Brak płatności skutkuje brakiem realizacji Usługi.

§7. Realizacja usług

  1. Konsultacje oraz wizyty kontrolne realizowane są w terminach wybranych przez Klienta.
  2. Diety przygotowywane są indywidualnie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

§8. Oświadczenia Klienta

  1. Klient oświadcza, że:
    • przekazane informacje dotyczące stanu zdrowia są prawdziwe i kompletne,
    • w przypadku chorób pozostaje pod opieką lekarza, jeżeli jest to wymagane.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekty stosowania zaleceń mogą się różnić w zależności od indywidualnych uwarunkowań.

§9. Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się na newsletter.
  2. Zapis następuje poprzez procedurę double opt-in.
  3. Newsletter zawiera treści edukacyjne, informacyjne oraz marketingowe.
  4. Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
    • realizacja Usługi rozpoczęła się przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Klienta,
    • Treści cyfrowe zostały dostarczone po wyrażeniu zgody na utratę prawa odstąpienia.
  3. Informacja o utracie prawa odstąpienia przekazywana jest Klientowi przed zawarciem Umowy.

§11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis zastrzeżeń,
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:
    • nieprawdziwych lub niekompletnych danych przekazanych przez Klienta,
    • niestosowania się do zaleceń,
    • decyzji zdrowotnych podjętych przez Klienta z pominięciem zaleceń lekarza, jeżeli takie zostały wydane.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną Usługę, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§13. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z poszanowaniem praw nabytych Klientów.